Service

PASCAM betreut seine Kunden und Anwender ganzheitlich. Die Unterstützung unserer Anwender erschöpft sich nicht darin, lediglich deren Fragen zur Software zu beantworten. Wir denken mit dem Betrieb mit, betrachten aktuelle Entwicklungen und neue Herausforderungen der holzbearbeitenden Branche und stehen Ihnen als Berater und neutraler Wissenvermittler zur Seite.
Regelmäßige Software-Updates sind selbstverständlicher Teil unseres Anwender-Service. Dabei liefern wir nicht nur verbesserte Versionen aus, sondern erweitern mit jedem Update pro Quartal den Leistungsumfang um neue, von vielen Benutzern gewünschte Funktionen. Damit gewährleisten wir die kontinuierliche, praxisorientierte Fortentwicklung unserer Softwarelösungen.
Innovationen sind unser Tagesgeschäft. Wir saugen die Ideen unserer Anwender auf und überführen diese in unseren Produkten zu Lösungen und begleiten Sie bei der Umsetzung in Ihrem Betrieb. Bei uns werden Innovationen zu praxistauglichen Lösungen.
PASCAM Anwender mit Supportvertrag erhalten ungeachtet der Betriebsgröße Zugriff auf unser Entwicklungs-Portal. Hier können schnell und direkt Ideen diskutiert und auf effiziente Weise Fortschritte in unserer Softwarentwicklung erzielt werden.
Haben sie schon auf unseren PASCAM WoodBlog vorbeigeschaut? Hier präsentieren wir innovative Themen rund um die erfolgreiche Digitalisierung von holzbearbeitenden Betrieben. Lassen sie sich einfach inspirieren und nehmen Anregungen für Ihre Entscheidungen auf diesem Weg mit in Ihren Betrieb.
Regelmäßig zum Freigabetermin unserer neuen Software-Version veröffentlichen wir ausführliche Webinare, in denen die neu entwickelten Funktionen und Verbesserungen erläutert werden und den Anwendern mit Supportvertrag auch ein direktes Feedback per TeamViewer ermöglichen.
Auf unserem YouTube-Kanal finden sie frei zugänglich eine Vielzahl an Videos, mit den sie sich über den Leistungsumfang unserer Sofwarelösungen informieren können und sie sich Anregungen für Ihre tägliche Arbeit holen können.
Zur Erfüllung ganz individueller Bedürfnisse passen wir auch gerne unsere Standardsoftware durch spezielle Erweiterungen an Ihre Anforderungen an. Mit 25 Jahren Programmiererfahrung auf höchstem Niveau als SOLIDWORKS® Solution Partner ist ein Garant für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Aufgabenstellungen.
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